合浦碧桂园房地产开发有限公司以公司内部流程为由拒绝退还客户诚意金
2017年4月2日，合浦碧桂园房地产开发有限公司发布玖珑湾楼盘认筹公告。2017年4月13日，我和母亲与该公司分别签订了《合浦碧桂园玖珑湾VIP认购筹号纸》，我通过刷银行卡转帐的方式向该公司支付了人民币5万元的别墅诚意金，并以同样的方式帮我母亲向该公司支付了人民币1万元的洋房诚意金。《合浦碧桂园玖珑湾VIP认购筹号纸》明确约定如果客户放弃认购，公司可以退还以上诚意金。2017年4月20日，该公司通知我开盘的时间和价格，由于价格远远高出市场价，而不是象该公司承诺的可以享受很多优惠，我表示放弃认购，并申请该公司将诚意金通过我支付的路径原路返还。但是，该公司要求我交付认筹纸原件、诚意金收据原件和银行卡刷卡转帐原件后，再经过30个工作日才同意将诚意金返还。我认为：第一，《合浦碧桂园玖珑湾VIP认购筹号纸》并未明确约定该公司退还诚意金的前提条件是我必须交付以上材料原件，因此该公司不能以此为由拒绝偿还诚意金。第二，以上材料原件是我与该公司债权债务关系的重要证据，而且该公司也持有以上原件的其它联。如果我将以上原件交给该公司，该公司在30个工作日后又没有偿还欠款，我将无法主张举证，以致自身权益受损。因此，在该公司未偿还诚意金前，我不可能将以上材料原件交付该公司。第三，该公司将诚意金转帐汇款支付给原告后具有转帐凭证，可以证明其已退还客户诚意金。因此，该公司也无理由再要求我交回以上材料原件。第四，我支付两笔诚意金是通过银行卡刷卡转帐的方式支付，在我放弃认购的情况下，该公司都应当无条件地将诚意金通过支付原路返还给我。而不是以公司的内部流程为由而拒绝退款。第五，在《合浦碧桂园玖珑湾VIP认购筹号纸》中，该公司有关退还诚意金的义务与责任约定显失公平，应当予以撤销。在我放弃认购的情况下，无论我是否申请退款，该公司都应当无条件地将诚意金原路返还给我，而不是以其内部工作流程为由设置障碍阻止我得回该笔款项。第六，在该公司要求我支付诚意金时，未向我出示《商品房预售许可证》。根据《商品房销售管理办法》第22条规定，房地产开发企业在未取得预售许可证之前收取购房诚意金的行为属违规行为。因此，该公司收取客户诚意金的行为也存在违规嫌疑。这种不当得利也应当予以及时返还。6万元人民币是大多数人一年的收入，我的亲身经历是痛苦且深刻的。在此特提醒各位购房者擦亮眼睛，小心上当受骗！！！
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