广西一女子坐出租车要求司机开空调被拒,还被司机威胁?
5月20日凌晨3时许,南宁市民戚女士和朋友在北湖路中医医院附近搭乘出租车。上车后,戚女士觉得很热,要求司机开空调,但被司机以“天气凉爽”拒绝了,随后双方发生了口角。戚女士称,车开了两三百米,司机不开空调她便要求下车。司机要求她付钱,她认为“服务态度不好”拒绝给钱,司机很粗口地说她想坐“霸王车”。
对此,戚女士很气愤。戚女士还称,司机威胁她说,如果再叫开空调就去撞绿化带。
戚女士表示,她和朋友当时并没有醉酒,说话也很客气,没想到司机态度恶劣。被司机以行车安全威胁后,她很害怕,就没有再说话。行程结束后,戚女士支付了打车费用。
5月20日中午,记者通过车牌号查询得知,涉事出租车属于南宁安途出租汽车有限公司。
对此,安途公司一位运营部主管表示,《南宁市出租车管理条例》并没有对车厢温度做具体要求,同时在疫情期间,司机是尽量不开空调的。
记者拨打南宁交通运输服务监督热线12328了解到,乘客要求出租车司机开空调,确实是需要双方协商同意后才可以开启,并没有硬性要求。
而对于司机指责戚女士坐“霸王车”一说,安途公司称,乘客上车后就会产生费用,司机并没有错,“如果每个客人上车走100米后说不去了,不付款,那我们怎么营业”。
此外,对于戚女士反映的司机以行车安全来威胁乘客还爆粗口的情况,安途公司表示正在联系当事司机核实情况。据了解,安途出租车安装有声音监控,安途公司表示,事件调查清楚后会联系戚女士,如果司机犯了错会按规定处理。
这是一个态度问题,这种态度怎么服务好乘客 我觉得开个空调 要求不过分啊 可能司机遇到了什么不开心的事心情差了点? 现在疫情期间,还是开着窗好,透气 也不是什么大事,口角么 都会有发生的 司机师傅也是狠,不开就不开呗还威胁别人 这司机,不开就不开啊,还这么个威胁,好像撞上绿化带对他有好处一样 如果真的存在有威胁人的情况 那这性质就不一样了 真是服了,这样的态度,直接开了他,有什么事情都是可以商量的