北海启用防欺客宰客系统，让游客放心吃海鲜！已覆盖主城区近90%的海鲜餐饮店！
“我们来北海半个多月了，这里海鲜鲜活、价格实惠，关键是商家现在都明码标价，烹饪全程可见，有疑议还能要求商家回放视频查看。我们对此很满意，下次还要来！”在北海市侨港镇鑫海阁平价海鲜餐馆，来自哈尔滨的游客李大姐兴致勃勃地说。今年中秋国庆假期前夕，中国电信北海分公司助力北海市市场监管部门建设并启用防欺客宰客监控系统，对市区251家海鲜餐饮排档实现全程视频监控，通过技术手段规范全市海鲜餐饮行业经营秩序，让广大游客放心消费。“以往餐饮行业里的欺客宰客纠纷，往往面临取证难、调解难度大、人工执法效率低等问题。”北海市市场监管局智慧监管科科长冯英才表示，提升监管信息技术水平，一方面便于取证，有助于妥善解决欺客宰客纠纷，另一方面对违法行为也将起到震慑作用。今年7月，北海市市场监管局与中国电信北海分公司建设防欺客宰客系统，选取北海市海城区、银海区的旅游景点、酒店民宿密集地段的251家海鲜餐饮店，在每家餐饮店的大堂点菜区、海鲜生鲜池、后厨各安装1个高清摄像头，共计安装摄像头753个，实现对覆盖区域的全程视频监管。经过近2个月的点位勘察、设备安装、线路调测等，9月初，中国电信北海分公司完成全部监控设备安装上线，北海市防欺客宰客系统正式启用。这套系统发挥中国电信“互联网+明厨亮灶”云平台优势，通过高清监控功能、云回看、语音对讲以及分权分域功能，为监管单位指挥调度、调查取证等提供及时可靠的图像信息、业务数据。系统上线后，北海市市场监管局监管科以及海城区、银海区监管所的工作人员按照辖区分工，每天登录系统平台，对纳入管理的各海鲜餐饮店是否存在食材调包、强买强卖、掺杂掺假等行为进行“在线巡检”。从过去的人工监管升级为如今的数字化辅助监管，监管部门减少了人力物力投入，工作更加可视化、智能化，提升了监管的主动性、覆盖面和工作效率，对违法行为也能及时干预。据了解，北海市防欺客宰客系统是全区首个预防欺客宰客行为的监管应用，目前该系统已覆盖北海市主城区近90%的海鲜餐饮店。上线一个月来，餐饮业涉及欺客宰客透射率下降超过50%，后续还将继续探索把系统延伸到除海鲜外的其他餐饮业、学校食堂等领域，让游客、市民、学生的饮食安全得到保障。来源：北海雄基 竟然安装了摄像头啊~
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