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在乡镇基层治理的前沿阵地,矛盾纠纷化解既是维护社会稳定的“安全阀”,更是推动乡村和谐发展的“助推器”。党江镇积极探索并推行网格化服务管理模式,将治理触角延伸至村屯角落,网格员们以“铁脚板”走遍千家万户,凭“同理心” 架起沟通桥梁,用“巧办法”化解棘手难题,成功破解多起矛盾纠纷,为党江镇高质量发展筑牢了平安基石。以下几则典型案例,生动诠释了网格化治理的实践成效。
土地界址起纷争,网格调解化干戈为玉帛
“叔公和侄媳妇吵得不可开交,还动了手!”接到群众报警后,九坡村委网格员第一时间联动民警、社会治理办工作人员赶赴沙路村13队现场。只见曾某与许某两家人剑拔弩张,许某捂着腰直呼疼痛。原来,作为叔公的曾某拉运两车泥土填埋自家对面的古沟,打算改造成菜地;侄媳妇许某认为对方越界侵占自家楼前区域,当即用木棍插地划界,双方因拆棍护界发生拉扯,许某在争执中被绊倒受伤。 网格员和镇工作人员一边安抚双方情绪防止冲突升级,一边查阅村委土地档案。经查证,涉事古沟属集体所有,并非私人财产。基于这一事实,工作人员与网格员耐心释法明理:“集体土地不能私占滥用,邻里相处更该互谅互让。”最终,许某自愿放弃追究曾某责任,双方承诺今后遇事先向村委或派出所反映。一场剑拔弩张的邻里冲突,在网格力量的介入下消弭于无形,破碎的亲情纽带得以重新缝合。
养殖场污染引民怨,网格协调破僵局解民忧
蓝星村一家养殖场的环境污染问题,曾让周边村民寝食难安。养殖场主徐某擅自将公共排水沟改建为自用蓄水池,导致排水系统堵塞,堵塞的污水不仅影响村民日常起居,更滋生了环境卫生隐患。公司代表麻某多次与徐某协商未果,双方矛盾日渐激化,村委上报请求支援。 接到线索后,镇相关部门领导带领社会治理办工作人员,联合蓝星村委网格员直奔现场。网格员积极配合勘察污染实况,用照片、视频固定证据,随后分头开展工作:对徐某,既宣讲《环境保护法》的刚性规定,也算清“违规排放面临罚款停业”的经济账;对村民,则耐心疏导焦虑情绪,承诺会积极协调解决问题。 在多方合力推动下,徐某最终同意将蓄水池恢复为排水沟,相关部门同步下达整改通知书。当清澈的水流重新在公共沟渠中流淌时,村民们紧锁的眉头终于舒展,一场可能引发群体事件的环境纠纷画上圆满句号。
排水不畅添烦忧,网格温情融坚冰促和睦
“雨水排不出去,倒灌进屋里”党江街社区居民黄某的向社区网格员反映时透着焦急。原来,邻居刘某不同意黄某将雨水排至刘某与吴某共用的巷子,导致排水受阻,每逢雨天黄某家便“水漫金山”。社区网格员接到反映后第一时间上报镇有关部门。 接报后,镇社会治理办迅速联合财经办、派出所、司法所,与社区网格员组成调解组赶赴现场。大家现场丈量地形,理清排水管网走向,随后围坐在一起拉家常:“远亲不如近邻,抬头不见低头见,哪能因为几滴水伤了和气?”网格员从邻里情谊切入,引导三方换位思考 。最终,三方捂手言和,达成共识同意共同解决黄某排水问题。握手言和的那一刻,不仅解决了排水难题,更重塑了邻里间的信任与温情。
从土地界址到环保纠纷,从排水难题到家庭矛盾,党江镇的网格员们始终扎根基层一线,用脚步丈量民情,用智慧化解矛盾,用真情服务群众。这些成功案例生动证明,网格化治理不仅是提升基层治理效能的有效路径,更是密切联系群众、凝聚乡村合力的重要纽带。未来,党江镇将持续深化网格化服务管理,进一步健全”发现及时、处置高效、群众满意”的工作机制,让每一个网格都成为平安建设的“桥头堡”、服务群众的“连心站”,为全面推进乡村振兴营造更加和谐稳定的社会环境。来源:美丽党江
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