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3月18日，历经60个多小时，5000多公里的长途跋涉，北海市救助管理站成功护送一名滞留北海近300天的受助人员返回乌鲁木齐市。
时光倒回2020年6月，北海市救助管理站工作人员接到市人民医院电话，称有一名因溺水轻生被送往医院治疗的患者，经诊断为左侧脑梗死，以致左肢偏瘫，行动不便，无法联系到其家人。市救助管理站当即安排工作人员前去了解情况，甄别身份。起初，受助人员情绪较低落，不愿过多交谈，也不肯提及家里情况。面对受助人员的抗拒，考虑其存在轻生念头，该站高度重视，立即组建“党员+社工”帮扶行动小组，制定关爱帮扶计划。通过真诚陪伴和悉心照料，逐渐获得受助人员的认可，建立起信任关系。受助人员坦言说道：“来到北海后一事无成，没脸回去，加上想到家里，一时想不开，就想跳海死了算了。”社工对其进行心理疏导，引导其重建生活信心和希望。在大家的关怀下，受助人员心情慢慢好转，积极配合治疗，并表示想回家乡。病情趋于稳定后，符合出院条件，市救助管理站将其接回站内，着手对接新疆自治区救助管理站，准备安排护送其返乡。
图片返乡途中党员与受助人员谈心
然而，7月18日，乌鲁木齐全市进入疫情防控“战时状态”，护送返乡计划被迫暂停。工作人员只能向受助人员解释情况，为安抚其心情，缓解其低落焦虑的情绪，社工对受助人员进行持续跟进，定期陪伴受助人员进行康复训练，慢慢恢复行动能力。站内党员充分发挥先锋模范作用，积极践行“民政为民、民政爱民”的理念，每天关心关爱受助人员，陪伴他看电视、唱歌、阅读、散步等，用极大的耐心和爱心化解受助人员的负面情绪，用家人的陪伴和照顾让受助人员感受家的温暖，安心暂时在救助站居住。
市救助管理站一直保持与新疆自治区救助管理站的联系，只要时间合适，立马护送受助人员返乡。今年3月，经沟通协调，终于确定了护送返乡时间。从北海市到乌鲁木齐市，路途遥远，受助人员身体是否吃得消？情绪是否会出现反复？路上如何做好疫情防控工作？这一系列问题在市救助管理站党支部书记谢东霞的脑中来回盘旋。为了保障受助人员的安全和健康，经研究，筛选党性强、业务精、有爱心的党员参加此次护送工作。出发前，谢东霞与受助人员进行了一次深入的交流，受助人员说：“这段时间，你们像家人一样照顾我，我很感谢。我想家了，如果能回去当然好了。
在做足充分准备后，3月15日，谢东霞带队护送受助人员踏上了返乡之路。在返乡的火车上，工作人员轮流站岗，贴心照料，端饭、端水、搀扶上厕所，时不时与其唠唠家常，受助人员脸上洋溢着回家的喜悦。临近乌鲁木齐市，受助人员突然有些坐立难安，工作人员及时关注到了受助人员的异常。经了解，受助人员是担心无颜面对高龄的父母，回到家乡不知如何生活。工作人员耐心听起倾诉，宽慰其不要担心，并详细介绍医保、低保、就业扶持等政策，减轻其对日后生活的担忧。
在与新疆自治区救助管理站交接时，工作人员向对方说明受助人员的情况，双方均表示共同做好受助人员返乡安置工作。至此，受助人员终于放下心，跟随新疆自治区救助站工作人员回到心心念念的家乡。
这次护送只是北海市救助管理站多次千里护送中的一次缩影。近年来，北海市救助管理站充分发挥基层支部堡垒作用和党员先锋模范作用，用党建引领流浪乞讨人员救助工作，着力解决群众所需所急所盼，勇于担当，主动作为，全力帮助流浪乞讨人员回归家庭。每一次救助，每一次护送返乡，受助人员家庭的每一个笑容，都是一次全心全意为人民服务的生动实践。2021年1月至今，北海市救助管理站共计护送返乡9人。来源：北海民政
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雷达卡
发表于 2021-3-29 08:59
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