“12315”小程序来了！ 微信上还有这些政务民生小程序

轩轩儿

   “国际消费者权益日3·15”即将到来，相关的消费者维权小程序也出现了。


   2017年3月14日，国家工商总局在全国12315互联网平台上线启动仪式上，正式发布“12315”小程序，消费者可以随时随地在微信上进行投诉举报了。


   自2017年1月9日小程序正式上线后，越来越多的政务民生服务以小程序的形态在微信平台上出现，为市民提供了很多生活上的便捷。


   “3·15”前夕，“12315”维权小程序上线


   微信用户通过微信搜索“12315”即可访问“12315”小程序，可选择“我要投诉”对日常生活消费或服务中与商家发生消费者权益争议的事件进行投诉，或选择“我要举报”对商家涉嫌违法违规经营的行为进行举报，一旦投诉或举报成功，就会生成案件编号，用户可以通过12315小程序的个人中心随时查看投诉举报反馈进度。同时，用户还可以通过“12315”小程序查询经营者基本信息及地理信息，了解消费者维权法规和维权知识。


   “12315小程序”的推出，对原来以电话服务为基础的12315服务体系是一个全新的补充。


   小程序容易获取、体验轻便、不需安装下载、用完即走的特点，为普通消费者进行投诉和举报提供了一个便捷的、固定的入口，也为国家工商总局和各地工商、市场监管部门高效收集和管理、处理和反馈维权诉求提供了一条有效的渠道，监管部门可以通过该小程序实现消费者诉求网上处理流程透明化，极大提升政务民生服务的体验和效率。（腾讯新闻）

样子

靠什么方式都是次要的，监管部门不作为再多途径也没用。

恒永恒

投诉都是没有用的，工商推到质检，质检又推到检测部门，检测部门说没有资质。真是无语了

闹剧

每年只有在3月15号的这一天才说几句不疼不痒的315话题～

飞少

现在的假货多如牛毛，3.15都是一阵风无法治本。

纸薄

方便快捷的服务

招手

有卵用，有关系了不照样干

简简单

维护消费者的权益

个人

不要3月15来说315，要让365天每天都是315。

雷某

让消费者享受方便、快捷的服务