吴某和黄某同是北海某小区业主。9月20日，吴某7岁的孩子和黄某6岁的孩子在小区某楼栋单元大厅处玩耍，由于靠墙的铁质信报箱没有固定，俩孩子在攀爬拉扯信报箱时，信报箱瞬间倒下压住了吴某的孩子，导致其右股骨上段骨折，同时造成黄某的孩子轻伤。事故发生后，吴某的孩子送往医院治疗，经过救治，已出院在家休养。
“我觉得物业有责任赔偿医药费。”吴某认为小区大厅属于公共场合，而信报箱没有进行固定，存在安全隐患，小区物业公司也应承担责任。要求物业公司赔偿医药费22000元和后续治疗费12000元，但双方多次协商未果。
故吴某、黄某、物业公司代理人蒋某于11月15日共同到侨港一站式多元解纷工作室（以下简称工作室）申请调解。
对于吴某和黄某的说法，物业公司代理人蒋某却觉得很委屈：“我们物业也查看了监控，看到是两个小孩攀爬信报箱才导致事故，属于人为，这是监护人的责任，没有看管好自家小孩，我觉得物业公司是没有责任的。”
而物业公司代理人的这一说辞却让吴某认为物业公司是在推脱责任，“你们没有固定好信报箱，这么大一个物体碰一下就倒，现在出事了，你们物业公司就想把责任撇清？”
现场，三方各执己见，调解陷入僵局。银海区法院特邀调解员吴方权认真分析案情后，向三方分别展开调解。“物业公司对放置于小区公共区域内的信报箱负有管理义务，事发时，物业公司未对信报箱进行固定，也没有张贴警示公告，应该负有一定的责任。”并指出吴某和黄某作为孩子的监护人，让俩小孩在无监护人看管的情况下独自玩耍，也应对小孩损害的发生承担相应责任。
吴某：22000元可以报销农村合作医疗，剩下的医药费11000元由黄某和物业公司一起承担，后续复查治疗费我们自己出。
黄某：为什么要我承担一半的责任，难道你自己就没有责任吗
见此，吴方权继续耐心说道：“既然现在事故已经发生了，你们也想好好解决问题，吴某作为家长也有责任，物业公司也拿出诚意，大家就各退一步。”紧接着，吴方权结合情、理、法向三方提出调解方案：黄某补偿5000元，物业公司补偿3000元，剩下的医药费就由吴某本人承担。
最终，三方本着互谅互让的原则，同意以上调解方案，黄某和物业公司代理人现场一次性支付了补偿款。“虽然孩子受伤，但事情圆满解决，也维持了小区邻里和睦，我很满意。”事后，吴某欣慰说道。
来源：北海市银海区人民法院、侨港一站式多元解纷工作室 | 
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发表于 2021-11-19 09:25
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