|
我为群众办实事 优秀工单案例展示
公馆镇聚焦为民办事,以高效服务推进网格化建设。将前沿阵地建在群众家门口,通过“倾听群众声音,了解群众诉求,解决群众困难”为出发点和着力点,摸清治理难(堵)点后对症下药,切实打通基层治理的最后一公里,成功实现“小网格”撬动基层“大治理”。
01 解救黄牛
近日,公馆镇六甘村委高村邱某柱饲养的黄牛不慎掉入水坑,邱某柱担心黄牛出事,急忙拨打高村网格长邱均友电话,请求网格长帮忙解救。网格长邱均友接到电话后,第一时间将该事件上报至网格通系统,向六甘村委申请联系钩机前来支援。当钩机抵达现场时,网格长邱均友协助邱某柱用粗绳将黄牛牢牢固定,并协助钩机成功将黄牛救出。网格长的迅速反应和妥善处置,有效避免了群众的财产损失。
▲网格长协助养牛户利用钩机将黄牛带至地面
02 消除隐患
近日,网格长朱志勇接到群众反映,公馆镇六甘村委朱屋村有处靠近居民楼的高压线过低,影响村民日常生活和出行且存在较大隐患。网格长朱志勇接到报事后,第一时间形成工单上报至镇指挥中心,请求上级联系供电部门进行处理。镇指挥中心“接报”后立即联系供电所,当天下午,供电所派出施工队计划通过加种一根13米电线杆来解决此问题,首选位置位于村民吴某桂家的土地旁,但该村民表示以后要用该地盖房,提出强烈反对意见。网格长了解情况后第一时间联合村干部到现场调解,经耐心与吴某桂解释并协助供电所施工队重新选取加种位置,最终成功加种新电线杆,有效消除安全隐患。
▲矛盾化解后加种新的高压电线杆
网格长坚持新时代“枫桥经验”,以解决问题为导向,巧妙化解矛盾冲突,及时掐断“矛头引线”,切实做到了“小事不出村,大事不出镇”。
03 联调化解
近日,网格长朱飞霖接到村民朱某聪妻子求助电话,反映其与丈夫因家庭琐事发生激烈争吵并遭遇家庭暴力,希望网格长前来调解。网格长迅速赶往现场,首先稳定了双方情绪,并立即联系了辖区民警和村干部。在深入了解双方争吵的原因后,网格长联同辖区民警和村干部召集夫妻俩进行调解,并引用身边调解成功的案例,引导双方换位思考,互相理解对方的难处。通过两个多小时的劝解,双方情绪逐渐冷静下来,朱某聪向其妻子道歉,经此双方和好并表示以后将和睦相处。
▲网格长、民警及村干部到现场调解家庭纠纷
“网格无小事,事事关民生”,网格长充分发挥“信息接收传递”作用,及时上报矛盾线索并协同民警化解该起矛盾,成功遏制住家庭矛盾事态升级,在维护社区和谐稳定方面发挥了重要作用。来源:公馆镇网格化指挥中心、合浦网格动态
|
|