天上掉馅饼？扫码中奖免费领平板电脑？近日，合浦县市场监督管理局还珠市场监管所联合辖区公安派出所成功处理1起抽奖送平板纠纷案，为12名群众挽回经济损失56340元。诉人苏女士反映其10月10日在还珠广场游玩时，看到几名推销员在引导群众扫码抽奖，她试了一下，被告知中了一台平板电脑。推销员以领取实物为由将其带到旁边的数码家电店，称下载一款他们公司自营网店的APP，充值2800元后，不仅可以免费领取平板电脑，还可以凭积分兑换上面的家电或生活用品。
苏女士表示身上没有那么多钱，推销员引导其向支付宝花呗借钱。就这样，苏女士在推销人员一步步的“热情”游说下，不惜借钱充值领取了所谓的“免费”平板电脑，过后发现该网店的商品价格水涨船高，原本几块钱的商品一下子变成几百元，才反应过来上当了。与商家多次交涉退货退款无果，只好求助12345政务服务热线。
接到投诉工单后，合浦县市场监督管理局还珠市场监管所执法人员立即展开调查，发现象苏女士这样的受骗者还有11名，当即联系辖区公安派出所联合出动，和受骗群众一起到商家进行现场调解。通过执法人员的释法说理，最终商家同意退货退款，如数退还了12名群众的充值款项共计56340元。在此，合浦县市场监督管理局提醒广大消费者：天上不会掉馅饼，天下也没有免费午餐。遇到商家开展扫码中奖免费赠送手机、家电等“免费”活动时应提高警惕，务必了解清楚各种消费限制条件且谨慎付款，同时要保存好相关票据、协议等证据材料。当消费者合法权益受到侵害时可先与经营者沟通协商，依法提出合理诉求。如协商不成或发现经营者涉嫌违法，可拨打12345或12315热线进行投诉举报。
来源：合浦县融媒体中心、合浦县市场监督管理局 | 
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发表于 2024-11-10 09:29
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