近日,乌家镇退役军人服务站收到一封饱含真挚情感的感谢信。信中,退役老兵岑起贵对乌家镇退役军人服务站的暖心服务,对帮助他解决退役军人身份认定事宜表达了感谢。 今年3月份,岑起贵到镇退役军人服务站办理“部分农村籍退役士兵老年生活补助”。因历史原因导致档案中入伍登记表、退伍军人登记表上的姓名信息与户口簿、身份证上登记的姓名信息不一致,暂时无法认定其退役军人身份,也无法办理下一步相关手续。 镇退役军人服务站了解这一情况后,及时安排工作人员对岑起贵的资料进行认真梳理,多次入户了解详细情况,并寻找其同批次战友多方查证,还积极与相关单位沟通协调,不放过任何一个细节。历经3个月的时间收集完善相关佐证材料后,最终县退役军人事务局认定了岑起贵退役军人的身份,他也享受了国家优抚补助待遇,解决了困扰他心中的烦心事。 “每次来到服务站,工作人员都热情接待,耐心倾听我的诉求,让我感受到了关爱老兵的温暖。”岑起贵在信中暖心地说到。
“这封感谢信不仅是对我们日常工作的认可,更是对我们的鞭策。在今后工作中,我们将进一步增强服务意识,用心、用情、用力解决辖区退役军人身边的操心事、烦心事、揪心事,合力做好‘雪中送炭’的工作,努力让退役军人荣誉感、获得感、幸福感成色更足。”乌家镇退役军人服务站工作人员表示。 |