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11月5日,群众吴先生专程前往合浦县公安局沙岗派出所,将一面锦旗送到民警手中,以此感谢派出所民警公正高效化解其与邻里的纠纷。
据悉,10月下旬,吴先生与庞某,因养殖场地相邻道路的日常通行权益及维护责任划分问题产生分歧,双方各执一词、互不相让,矛盾逐步升级。为妥善解决争议,双方共同前往沙岗派出所申请调解。抵达派出所时,双方情绪激动,仍存在言语争执与相互指责的情况。 面对该情况,民警未急于作出评判,而是稳定双方情绪,耐心倾听当事人诉求。待双方情绪平复后,民警紧扣“枫桥经验”中“法治、德治、自治融合”的核心方法向两人释法明理,让调解既有人情温度,又有法理支撑,推动双方从“各执己见”转向“换位思考”。
为使调解方案更具针对性与可操作性,民警结合双方核心诉求及养殖区道路实际地形,梳理道路使用与维护的权责边界,最终制定出解决方案。近2小时的沟通与公正协调,吴先生与庞某不仅解开了心结,更对方案心服口服,当场握手言和并签署调解协议,该起邻里纠纷得到圆满化解,实现了“矛盾不上交”。来源:合浦公安
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