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广西发布2025年消费维权十大典型案例
3月14日,自治区市场监管局、广西消委会发布2025年度广西消费维权十大典型案例,涉及食品、购物卡、景区门票、个人信息保护等多个领域。
淡水珍珠冒充海水珍珠
网店被判退一赔三
11月8日,黄某凤通过电商平台在“北海XX珍珠20年老店”购买了一对海水珍珠耳钉和一条海水珍珠项链,消费金额3450元。收货后,黄某凤将耳钉和项链送到北海市产品质量检验所国家珍珠及珍珠制品质量检验检测中心检测,检验结论为:淡水养殖珍珠项链、淡水养殖珍珠耳插。黄某凤与商家协商赔偿事宜未果,向鹿寨县人民法院提起诉讼。 法院审理认定“北海XX珍珠20年老店”系邓某莲经营的电商店铺,邓某莲向黄某凤出售的珍珠项链和耳钉并非双方约定的海水珍珠,系用淡水养殖珍珠以次充好,该行为构成欺诈,黄某凤要求邓某莲以货款三倍价格向其支付惩罚性赔偿金10350元。 2025年5月22日,法院做出民事判决,判令邓某莲向黄某凤退还货款3450元、赔偿10350元,黄某凤向邓某莲退还所购买的珍珠耳钉和珍珠项链。
来源:广西法治日报
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