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3月15日21时许,北海市公安局银海分局福成派出所接到群众王某报警,称其在网上购买猪仔被坑,希望民警帮助追回损失。 原来,其在某平台刷到售卖猪仔的视频,发现对方报价远低于市场价,便心动添加了对方微信。在简单沟通后,其通过微信向对方转账2000元作为购买猪仔的定金。可没想到的是,支付定金后,对方不仅没有按约定发货,还直接将其微信拉黑、删除,无奈之下只能报警求助。 接到报警后,民警吴俊龙一边耐心安抚王某的情绪,一边仔细查看双方聊天记录、转账凭证等关键证据。随后,吴俊龙第一时间与涉事卖家取得联系,以买卖交易应秉承诚实守信原则为切入点,向对方阐明买卖双方权利与义务,强调违约拒不退款需要承担的法律后果,耐心劝导卖家诚信履约、及时退款。就在沟通的过程中,王某的账户收到卖家转来的2000元全额退款,王某连连向民警道谢。
离开时,吴俊龙提醒王某在网络购物务必通过正规电商平台下单,不要脱离官方平台交易,切勿直接添加联系方式私下转账;对“超低价”“巨优惠”等商品宣传要保持警惕,仔细核查商家资质;一定要留存交易凭证,如发生消费纠纷,可及时通过平台投诉或向相关部门反映,依法维护自身合法权益。来源:银海警务
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