北海严厉打击“幽灵外卖”，公开征集这类违法违规行为线索

诸君安好

亲爱的骑手小哥、广大消费者和全体市民朋友们：
    为深入推进北海市网络餐饮食品安全专项整治行动，严厉打击“幽灵外卖”、虚假资质、一店多开等违法违规行为，切实守护群众“舌尖上的安全”，现面向全社会公开征集网络餐饮食品安全违法违规案件线索！
    无论您是穿梭在银滩、老街、侨港等景区的外卖骑手，还是来北海度假的游客、本地“吃货”，或是热心关注食品安全的市民，只要发现以下违法违规行为，都可大胆提供线索，我们将依法依规快速核查处置。
  一、征集范围
    重点征集以下网络餐饮服务违法违规行为线索：
    “幽灵店铺”：线上有店、线下无店，地址虚假或在海滩、景区等非经营区域找不到实体店的；
     资质造假：入网餐饮服务提供者使用伪造、冒用、过期的食品经营许可证，或公示信息与实际不符的；
     一店多开：同一实体经营场所通过多个不同名称的网店对外提供餐饮服务，恶意规避监管的；
     超范围经营：未取得相应许可，擅自经营生食海鲜、冷食类、裱花蛋糕等高风险食品的；
     平台责任缺失：网络餐饮服务第三方平台对入网商户资质审核不严、未履行实名登记义务、未及时制止和报告违法违规行为的；
     其他违法违规行为：后厨卫生条件恶劣、使用过期变质食材、从业人员无健康证明等其他严重违反食品安全法律法规的行为。
    二、线索征集方式
    （一）线上途径
    小程序直达：登录“北海市市场监管局”微信公众号“私信-政务服务-问题线索”专栏，或全国12315平台小程序提交线索。
    （二）电话途径
    拨打12315、12345政务服务便民热线，如实提供线索信息，包括具体违法违规行为、涉及主体名称/地址、相关证据材料（照片、视频、订单记录等）及联系方式。
   三、保障与处置
   严格保密保护：我们将对您的个人信息严格保密，依法保护您的合法权益，严禁泄露举报人信息。
    线索处置反馈：线索提交后7个工作日内反馈受理情况，30个工作日内反馈处置结果，让您的举报“件件有回音、事事有着落”。
    骑手小哥，您每天奔波在北海的街头巷尾，最了解商家的真实情况，您的“随手拍”可能就是揪出违规商户的关键证据！
    吃货朋友们，点餐时多留意，发现问题及时举报，让我们一起把“问题外卖”挡在门外！
    来北海的游客朋友们，若遇到网络餐饮欺诈、食材不新鲜等问题，请及时通过我们的渠道反映，我们将全力维护您的合法权益！
    守护食品安全，人人有责！让我们携手共建安全、放心的网络餐饮消费环境，共同擦亮北海“食安城市”名片！

北海市市场监督管理局

2026年4月10日

风中的雪莲花

是该严打了，现在都不敢随便叫外卖了，一吃就拉