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5月份在网上买了1W多全友的家具,质量超级差,收到货后发现床的床尾坏了,木头全部裂了,后来与卖家联系同意换床尾,但是昨天收到的床尾又裂了,卖家不同意换,只同意发点油漆过来补一补,但是那么大的缝还在显著位置根本没有办法补。现在联系卖家他们压根不理,打电话不接,打淘宝投诉电话自动回复过了15天投诉失效。关键是补发的床尾整整耗了一个月的时间,我看卖家态度那么好,而且当初他们要我们出1000运费,给了好评后返还运费,所以就追加好评了,现在对他们构不成任何影响,也终于知道他们那些好评是哪里来的。关键他不是旗舰店,全友也不管。
请问大家如何才能维权啊。他们的床质量真的是超级差的,床板跟纸一样。床头柜的木头一拧就裂,唉,气死了。
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