北海一小区物业被罚3万元！因蓄水池长期未清洗···

夜场王子

打开水龙头，清澈的自来水潺潺流出，是每个家庭最基本的生活期盼。对于高层建筑的居民来说，自来水抵达家中前，还需经过供水设施的“二次加压”——这道被称为饮用水安全“最后一公里”的环节，一旦管理失守，就可能成为水质污染的“隐形陷阱”。

近日，海城区综合行政执法局查处的一起二次供水违法违规案例，给全市物业公司敲响了用水安全警钟。

“我们入住五六年了，小区蓄水池就没见物业清洗过，有时水龙头流出的水夹杂着异味或异物，喝水都得提心吊胆、小心翼翼。”近日，南方大厦小区业主代表将一面锦旗送到海城区综合行政执法局，言语间满是感激。此前，业主们多次反映小区二次供水问题无果后，选择向执法部门投诉，终于推动问题彻底解决。

接到投诉后，海城区综合行政执法局立即组织执法人员实地核查，眼前的景象令人揪心：小区二次供水设施老化严重，水泵房内卫生杂乱无章，不仅未建立水质管理制度、未配备专（兼）职管理人员，更没有二次供水卫生许可证和日常监管记录，关键的储水水箱长期未按规定清洗，水质安全堪忧。

经查，该小区物业公司未按规定对二次供水设备定期进行水质检测，也未委托具备资质的检测机构开展检测，更未落实储水设施清洗消毒义务，其行为已违反《城市供水水质管理规定》第十四条。鉴于该行为严重威胁居民用水安全，执法部门依据相关规定，责令物业公司限期整改，并作出罚款3万元的行政处罚。目前，该小区已完成二次供水设施全面清洗消毒，经专业机构检测验收合格，居民终于用上了“放心水”。

二次供水是指集中式供水在入户前，经过再度储存、加压和消毒，通过管道输送给用户的供水方式，楼顶水箱、地下蓄水池都是常见的储水设施，主要用于解决高层建筑水压不足的问题。如果这些设施长期不清洗、不消毒，容易滋生细菌、苔藓；若密封不严，还可能有蚊虫、异物侵入，甚至出现污水倒灌，导致自来水出现异味、浑浊、异色等问题，严重时可能引发介水疾病，危害居民身体健康。

根据相关规定，二次供水管理单位（通常为小区物业）必须建立水质管理制度，配备专（兼）职人员，每半年至少对储水设施清洗消毒一次；不具备水质检测能力的，需委托经资质认定的检测机构定期检测，检测合格后方可供水，同时要公示检测结果，接受居民监督。此外，二次供水设施还需做好防护，蓄水池周围10米内不得有污染源，水箱要加盖上锁、溢水管加网罩，防止污染发生。

日常生活中，不少北海居民可能会遇到自来水异常的情况，却不知如何判断和处理。在此提醒大家，若发现家中自来水出现铁锈色、油漆味、红虫等问题，可根据具体情况初步应对：出现铁锈色多为管道锈蚀，可待水澄清后使用，必要时联系物业更换管道；出现油漆味可能是水泵房涂刷油漆导致，需督促物业重新清洗消毒设施并做好密闭；若出现红虫，说明设施密封不严，需立即要求物业清洗消毒并完善防护措施；而自来水流出时的乳白色气泡，多属于正常现象，无需过度担心。

守护二次供水安全，既是相关部门的监管责任，也是物业的主体责任，更需要每一位居民主动参与、积极监督。我市已拓宽投诉渠道，建立了12345政务服务便民热线、供水企业热线、网上营业厅等多种投诉途径，实行“投诉即办”机制，确保居民诉求得到及时响应和处理。来源：北海市海城区综合行政执法局

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